Politique de confidentialité

Bienvenue sur One Custom. La confidentialité de nos visiteurs et clients est une priorité absolue pour nous. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles.

Le lien vers cette politique est accessible sur toutes les pages de notre site.

Article 1 – Quelles informations nous recueillons ?

Nous pouvons recueillir deux types d'informations :

Informations d'identification personnelle : Ce sont les données que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement lors d'un achat ou de la création d'un compte.
Informations non personnelles : Ce sont les données collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site, comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages que vous visitez, et la durée de votre visite.

Article 2 – Comment nous recueillons les informations ?

Nous collectons vos informations de plusieurs manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, créez un compte client, passez une commande, ou vous inscrivez à notre newsletter.
Automatiquement : Grâce à des outils de navigation comme les cookies et autres technologies de suivi qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site et à améliorer votre expérience.

Article 3 – Pourquoi nous recueillons les informations ?

La collecte de vos données a plusieurs objectifs légitimes :

Fournir et gérer nos services : Traiter vos commandes, effectuer les livraisons, gérer les paiements et répondre à vos demandes au service client.
Améliorer notre site : Analyser les données de navigation pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site et optimiser son ergonomie et ses fonctionnalités.
Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour importantes et, si vous y consentez, des offres promotionnelles et des newsletters.
Sécurité et conformité légale : Protéger notre site contre la fraude et nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Article 4 – Avec qui nous partageons les informations ?

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations d'identification personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

À des prestataires de services tiers : Tels que les processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.), les sociétés de livraison, et notre hébergeur web, qui nous aident à exploiter notre entreprise. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire (par exemple, une ordonnance du tribunal).

Article 5 – Où sont stockées les informations ?

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, gérés par notre hébergeur [Nom de votre hébergeur, ex: OVH, SiteGround, etc.]. Ces serveurs peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique.

Article 6 – Combien de temps nous conservons les informations ?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales ou comptables).

Article 7 – Comment nous protégeons les informations ?

La sécurité de vos données est cruciale. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles :

Utilisation du protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour crypter les données sensibles.
Accès restreint aux informations personnelles, limité aux employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail.
Partenariat avec des fournisseurs tiers reconnus pour leur haut niveau de sécurité.

Article 8 – Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à one.customisation@gmail.com